Programa del Curso

Introducción a la Auditoría de Calidad en Salud

  • Definición e importancia de la auditoría de calidad
  • Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de procesos)
  • Funciones y responsabilidades de los auditores de calidad

Calidad y seguridad sanitaria

  • Introducción a la calidad asistencial y a la seguridad del paciente
  • Requisitos reglamentarios en el sector sanitario (p. ej., JCAHO, CMS)
  • Normas y marcos de calidad clave (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Sistemas de Calidad Management (SGC)

  • Componentes del SGC en la asistencia sanitaria
  • Diseño e implementación de un sistema de gestión de la calidad
  • Procesos de mejora continua

Leadership y Strategic Planning

  • Leadership Principios de gestión de la calidad
  • Planificación estratégica e implementación
  • Gestión del cambio en el sector sanitario

Planificación y preparación de auditorías

  • Planificación de un programa de auditoría
  • Desarrollo de planes de auditoría y listas de verificación
  • Asignación y programación de recursos

Realización de auditorías

  • Métodos de recolección de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos)
  • Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado)
  • Registro y clasificación de los resultados de la auditoría

Data Analysis e Interpretación

  • Herramientas estadísticas para el análisis de datos
  • Análisis de causa raíz
  • Acciones correctivas y preventivas (CAPA)

Informes de auditoría

  • Redacción de informes de auditoría eficaces
  • Comunicar los hallazgos a las partes interesadas
  • Seguimiento y cierre de los resultados de la auditoría

Cumplimiento normativo en el sector sanitario

  • Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Técnicas de auditoría de cumplimiento
  • Manejo de problemas de incumplimiento

Cuestiones éticas en la auditoría de calidad

  • Principios éticos y conducta profesional
  • Conflicto de intereses y confidencialidad
  • Toma de decisiones éticas en auditoría

Estrategias de preparación de exámenes

  • Comprensión de los formatos de examen CMQ/OE y ASQ
  • Consejos y técnicas para un estudio eficaz
  • Preguntas de práctica y simulacros de exámenes

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los principios y prácticas de gestión de la calidad
  • Familiaridad con las regulaciones y estándares de atención médica

Audiencia

  • Responsables de calidad
  • Administradores de atención médica
  • Auditores
 21 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

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