Programa del Curso

Introducción

  • Descripción general de Grafana y GLPI
  • Grafana Características y capacidades clave
  • GLPI características y capacidades clave

Empezar

  • Instalación de Grafana y GLPI en diferentes plataformas
  • Grafana Configuración y configuración básicas
  • GLPI configuración y configuración básicas
  • Configuración de fuentes de datos

Grafana Creación de cuadros de mando

  • Descripción de los paneles de control en Grafana
  • Creación de su primer panel de control
  • Diferentes tipos de visualización y personalización de la configuración del panel
  • Configuración de alertas y notificaciones
  • Reglas y condiciones de alerta

Administración avanzada Grafana

  • Gestión de usuarios y equipos en Grafana
  • Access Control y permisos
  • Instalación y gestión de Grafana plugins
  • Estrategias de copia de seguridad y restauración para Grafana

GLPI Servicio de asistencia y venta de entradas

  • Entendiendo el sistema de helpdesk GLPI
  • Creación y gestión de tickets
  • Gestión de las solicitudes de los usuarios y el cumplimiento de los servicios
  • Gestión de SLA
  • Configuración de notificaciones y acciones automatizadas
  • Email y plantillas de notificación

Administración avanzada de GLPI

  • Administración de cuentas de usuario y permisos
  • Control de acceso basado en roles
  • Ampliación de GLPI con plugins
  • Personalización de formularios y campos
  • Procedimientos de copia de seguridad y recuperación
  • Tareas de mantenimiento rutinarias

Prácticas recomendadas y solución de problemas

  • Mejores prácticas para una administración eficiente
  • Consideraciones de seguridad
  • Problemas comunes y sus soluciones
  • Dónde encontrar ayuda y apoyo

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los conceptos de TI

Audiencia

  • Administradores de sistemas
  • Gerentes de TI
 21 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

Testimonios (1)

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